سياسة الإعادة

يمكن إعادة المنتج الذي تنطبق عليه شروط الإعادة خلال 15 يوماً من تاريخ استلام الطلب، وفي حال تجاوز هذه المدة، فلا يمكن إعادة المنتج.

ليكون طلبكً قابلاً للإرجاع, يجب أن لا يكون قد تم استعماله بأي شكل، ويجب أن يكون في نفس الحالة الذي تم استلامه بها. كما يجب أن يكون أيضا في العبوة الأصلية دون أي تلف أو تحوير.

العناصر التي لايمكن إعادتها

  • المشدات: نظراً لحساسيتها وتماسها المباشر مع الجسم، جميع أنواع المشدات غير قابلة للإعادة أو الاستبدال، ولذلك يرجى اختيار المقاس المناسب بعناية عند الطلب.
  • ملابس السباحة
  • الملابس الداخلية
  • جميع منتجات العناية الشخصية

المبالغ المستردة (في حال وجودها)

بمجرد استلام المنتج في أحد مراكزنا، والتأكد من سلامة المنتج الذي قمت بإرجاعه، وموافاته لشروط الإعادة، سنرسل إليك رسالة بالبريد الإلكتروني لتأكيد استلامنا للمنتج المسترجع. كما سنبلغك بالموافقة أو الرفض على رد قيمة الطلب بشكل كلي أو جزئي.

في حال الموافقة على إعادة مبلغ مالي، سيتم تحويل المبلغ بشكل تلقائي إلى بطاقة الائتمان التي تم الدفع منها عند إتمام الطلب، خلال فترة قد تصل إلى 10 أيام عمل.

إن كان لديك أي استفسار أو سؤال عن عملية الإعادة فيمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر البريد الالكتروني: [email protected]